Donner de l'eau potable dans tous les ménages, l'eau potable et veiller à l'assainissement est le cheval de bataille du Directeur Général de la Camwater. Pour l'accompagner dans cette lourde charge, la Plateforme Pôle des Associations de consommateurs pour la protection et l’Intérêt socio-économique du Cameroun (PAIES) appelle les consommateurs à bénéficier de la campagne de 200 000 branchements. Cette exhortation a été faite le 12 août 2025 à Yaoundé au Cameroun, lors d’un point de presse à donné par Zomloa BE Zomloa sa Majesté Georges Ngono Edzoa D'un bout du monde à l'autre, on s'accorde pour dire: l'eau c'est la vie! Fort de cette assertion, le top management de la Camwater à penser aux consommateurs.

Lancée le 7 juillet, cette opération vise à connecter un plus grand nombre de foyers au réseau d’eau potable. Les personnes intéressées peuvent se rendre dans l’une des agences commerciales ou centres Camwater pour souscrire. Le branchement, facturé à un tarif préférentiel, est réalisé dans un délai de 48 heures après paiement.

Pour le coordonnateur de la plateforme PAIES, la mise sur pied de cette innovation est le fruit de longues discussions et revendications adressées aux responsables de la Camwater. Son président, SM Ngono Edzoa Georges, a invité les populations à soutenir cette initiative « Nous encourageons massivement les ménages à adhérer à ce projet pour bénéficier d’une eau de meilleure qualité et à moindre coût. Nous insistons également sur la nécessité de mettre fin aux branchements frauduleux et à toute utilisation illicite de l’eau » estime t-il.

Dans l'option de répondre favorablement aux besoins sans cesse croissants de la population, de nombreuses actions pour l'amélioration des services des consommateurs ont été réalisées au rang desquelles: La digitalisation des services de paiements de factures; L'instauration des services de plaintes et réclamations de proximité 24h/24 à travers des plateformes numériques et des équipes de veilles; L'instauration d'enquêtes de satisfactions permanentes; Réduction considérable des temps d'intervention et de réalisations des branchements. En perspective, sa Majesté a annoncé, la tenue du 23ᵉ Congrès africain de l’eau et de l’assainissement, prévu en février 2026 au Cameroun, un rendez-vous continental qui réunira experts et décideurs autour des enjeux liés à la gestion durable de l’eau. Line Tchakounte