Désormais, la poste et l’eau fusionnent. Pierre Kaldadak et Blaise Moussa respectivement Directeur Général de la Cameroon Postal Services (Campost) et Cameroon Water Utilities Corporation (Camwater) ont signé ce 14 Novembre à Yaoundé au Cameroun une convention de partenariat visant à intégrer le paiement électronique des factures d’eau via le réseau étendu de la poste nationale. Les professionnels des médias et les responsables de ces deux entités ont été des témoins de cette collaboration.

Ce n'est plus une polichinelle! Devant les objectifs des Cameras présentes, Blaise Moussa et Pierre Kaldakak ont apposé leurs signatures sur des parapheurs en vue de sceller l'alliance entre l'eau et le réseau. Un acte significatif dans la stratégie de digitalisation des services publics au Cameroun. Ce partenariat stratégique permettra désormais de moderniser le service public de l’eau au Cameroun.

Bien au-dela d’une simple collaboration technique, elle vient répondre à un double impératif d’inclusion financière et d’efficacité opérationnelle. L’enjeu majeur de Camwater souvent confrontée à des défis logistiques dans l’encaissement de ses créances, est de rationaliser le processus de recouvrement tout en améliorant l’expérience client. La solution pivot de ce dispositif repose sur Campost Money (Camo), le service de porte-monnaie électronique de Campost.

En capitalisant sur la densité et l’accessibilité du réseau postal réputé pour sa présence dans les zones semi-urbaines et rurales où l’implantation des agences Campost peut être limitée – les deux entités cherchent à opérer une décentralisation de facto des points de paiement. Campost money n'est pas seulement un canal d’encaissement pour les factures d’eau. C'est également un acte fort de rapprochement des services publics des usagers: Il s’agit de réduire la friction administrative, de faire gagner du temps à l’abonné et de garantir une traçabilité financière en temps réel.

L’avantage structurel de l’encaissement électronique réside dans la simplification des procédures. Le paiement via Camo offre une alternative rapide et sécurisée aux méthodes traditionnelles (guichets, agences bancaires), contribuant de facto à : Réduire les Coûts cachés pour l’Usager : Moins de déplacements, moins de temps perdu dans les files d’attente, ce qui équivaut à un gain de pouvoir d’achat implicite; Sécuriser les Transactions : Le porte-monnaie électronique minimise la manipulation d’espèces, réduisant ainsi les risques d’erreurs et de fraude. C’est une démarche qui aligne l’entreprise sur les standards de gouvernance et de transparence exigés par l’ère numérique.

La Camwater quant à elle, intègre cette plateforme qui s’inscrit dans une stratégie globale de digitalisation visant à moderniser l’image et l’efficacité de la gestion du service public de l’eau. Sur un plan macro-économique, l’association de ces deux fleurons de l’État camerounais est emblématique. Elle matérialise la synergie inter-entreprise publique prônée par les autorités et illustre comment les technologies financières (FinTech) peuvent être mobilisées pour améliorer la performance des services de base.

Line TCHAKOUNTE